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员工没动力怎么办?管理者学会“鲶鱼效应”,让企业重现青春活力
表哥正在经营一家规模不小的酒店,最近的一次家庭聚会上他和我们抱怨说,近半年的效益不如之前好,发现有很多员工根本不卖力气,他对此大为烦恼。
此时,久经商海的叔父给他讲了日本名企本田公司的故事。
本田先生对欧美企业进行考察,发现许多企业的人员基本上由三种类型组成:一是不可缺少的干才,约占二成;二是以公司为家的勤劳人才,约占六成;三是终日东游西荡,拖企业后腿的蠢才,占二成。纵观自己公司的人员中,缺乏进取心和敬业精神的人员也许还要多些。那么如何使前两种人增多,让其更具有敬业精神,从而减少第三种类型的员工呢?若是将第三种类型的人员实行完全淘汰,一方面会受到工会方面的压力,另一方面,又会使企业蒙受损失。其实,这些人也能完成工作,只是与公司发展要求相距甚远,实行全部淘汰政策,显然是行不通。后来,本田先生受到鲶鱼故事的启发,决定必须找一条鲶鱼来,尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛,否则将严重的影响到公司未来的长久发展。经过周密的计划和努力,本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后,凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识,以及惊人的毅力和工作热情,受到了销售部全体员工的好评,员工的工作热情被极大地调动起来,活力大为增强。
公司的销售出现了转机,月销售额直线上升,公司在欧美市场的知名度不断提高。这就应用了著名的“鲶鱼效应”。
那么,什么是“鲶鱼效应”呢?
鲶鱼效应是指鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时,也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应是采取一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励,是激活员工队伍之奥秘。
鱼尤如此,人何以堪?鲶鱼效应与李广射石异曲同工,都是人在压力下激发潜能的例子。
在企业管理中,应该怎么运用“鲶鱼”?
有一句话叫做“成也萧何,败也萧何”,企业管理中,运用“鲶鱼效应”虽然有诸多好处,但是运用不当也会给公司带来负面的影响。那么,如何运用该效应,就成了众多管理者需要学习的大课题了。
效应优势
团队之所以产生倦怠是因为相处的日子久了,彼此熟识,久而久之缺乏新鲜感,就会产惰性,尤其是自认为“开国元勋”的员工更会倚老卖老,对于这些“沙丁鱼”需要一只“鲶鱼”来制造一些紧张气氛。
从马斯洛的需求层次理论来说,人到了一定的境界,其努力工作的目的就不再仅仅是为了物质,而更多的是为了尊严,为了自我实现的内心满足。
所以,当把鲶鱼放到一个团队里面的时候,有些老员工迫于对自己能力的证明以及对尊严的追求,不得不再次努力工作,以免被新来的队员在业绩上超过自己,使得自己颜面荡然无存。
而对于那些刚刚起步的员工来说,鲶鱼的进入,他们将面对更大的压力,一着不慎满盘皆输。为了继续留在团队里面,他们不得不更敬业、进取。由此可见,在适当的时候引入一条鲶鱼,可以在很大程度上刺激团队战斗力的重新爆发的。
效应弊端
虽然鲶鱼效应能够在一定程度上刺激员工的干劲,然而引进外部力量刺激内部成员的做法也存在着一定的弊端。就好像《三国演义》中,何进将董卓引进京师除掉十常侍的同时,也给大汉江山带了无穷灾难。
首先,在企业这个大团队中,从外部引进的人才,大多是空降兵,一到公司,就被委以重任,具体负责某一块的具体业务。
除去“空降”的优劣不谈,在一定程度上阻碍了老成员晋升的机会,更容易扼杀员工的工作激情与积极性。对于员工来说,升职加薪是最终目标,一旦他们发现自己失去了上升的空间,会做出两种选择,一是伺机跳槽,二是消极怠工。
长此以往,团队原有的力量会被削弱的更加严重。
其次,回到“鲶鱼”上来说,鲶鱼的进入能否和原有成员形成优势互补是至关重要的。“同则两利,离则两伤”,是否具有合作观念,是团队作战的决定性因素。
任何事情都是双刃剑,“鲶鱼”固然可以提升一个团队的战斗力,但同时可以毁掉团队的战斗力。
管理者在运用“鲶鱼效应”时,需注意以下三点
“请神容易送神难”,看似简单,却行之不易。当管理者准备给自己公司运用“鲶鱼效应”来活跃团队时,需经深思熟虑,考虑到自身企业的实际情况,注意以下三点。
1,慎选“鲶鱼”
企业要找一个能够“管得住”的鲶鱼。在选择“鲶鱼”之前,先找到骨干进行谈话,告知意义,稳定情绪,并在一定程度成提高他们的待遇,表明他们的地位不会受到威胁。
最重要的是,“鲶鱼”的出现应该有统一政策的出口,而不是通过小道消息霍乱军心。其次,鲶鱼型应该是能坚持用正确方式做事的人,而不是“愣头青”。
“鲶鱼”找得准,动力全来了;“鲶鱼”扎不准,就会变成“鲨鱼”,会破坏原有的环境,导致一场灾难。所以,“鲶鱼”也好,“鲨鱼”也罢,都需要领导者的用心甄别。
2,关心“鲶鱼”
俗话说,枪打出头鸟。有时候最优秀的人才往往在最后都会离开,因为优秀的异军突起,可能会在有意无意之间得罪很多人。
最终落得“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”的惨淡收场,哪怕“沉尸海底”都无人理会。
在重视“鲶鱼”的同时,也应该提拔、表彰骨干,让他们得到认可,以免其余“沙丁鱼”围攻“鲶鱼”。
“入仕有风险,下脚请谨慎”,正因为“鲶鱼”不好当,才使得一些原本具备鲶鱼潜质的人才望而却步,预想种种都让人难以望其项背。最后不得不变成了一条低调的小鱼,想动又不敢动,鱼沉大海。
3.适时引导“鲶鱼”
让鲶鱼型人才追求卓越的同时,要学会低调和韬光养晦,能够更和谐的融入“沙丁鱼群”;让鲶鱼型人才忠诚企业的同时,要学会知进退,在“休克鱼”团结一致的时候明哲保身;让鲶鱼型人才努力工作的同时,要讲究做人做事的方法和手段,避免因“铁腕政策”而发起的政变。
“鲶鱼”加入、“沙丁鱼”触电,才是最好的结果。
其实,鲶鱼代表的内容是不同的,相对于从业者,领导可能是鲶鱼,自身的潜游方向与组织最好保持同行,不要向后游,否则就有被吃掉的危险。坚持不懈永远充满激情地向上游,终有一天会变成了执牛耳者。
鲶鱼会令沙丁鱼因紧张而奋力向前游,来延迟寿命。
你的同事也可能是鲶鱼,那就和他赛一赛,看谁能成为真正的“鲶鱼”冲击鱼群。你的下属也可能有鲶鱼,那身为领导的自己就不得不在激励下属成长的同时,努力向前游,保持自身强劲的势头发展,以免被下属吃掉。你的日常工作也可能是鲶鱼,合理安排自己的工作,分清主次,让鲶鱼工作越游越欢,最好游到顶端,搅动一场风浪。
END
在职场中,与其让“鲶鱼”来“兴风作浪”,不如努力让自己成为一条“鲶鱼”,赶着身边的“沙丁鱼”激流勇进,蒸蒸日上!