有天接了个咨询电话，是一家美容连锁店老板打来的。开了4家店，干了4、5年了，每家店都盈利，店长都是一起干了好多年的老员工，店长们收入也不错，但就是单店业绩总是不增长。老板常常出去听各种管理培训，但还是苦于无方可解。老板很困惑。

这种情况很典型。业绩不增长，盈利水平很低，基本上一年下来挣的钱要么都交房租了，要么都变成人员工资了。老板们常常自嘲自己变成“给房东打工的了”、“给员工打工的了”。这种情况常常变成一个死结。关了吧，舍不得，毕竟企业并不亏损；继续吧，此种情况很难改变；再开分店，也不会有大的改观，甚至是开了新店，抢了老店的生意。真真的“操着卖白粉的心，挣着卖白菜的钱”。

如何破局？

很多老板都想直接要个答案，然后按方抓药。

然而，做企业，如做人，首先要知道哪里出了问题。

一般来说可能有这么几种情况：

一、行业发展饱和，竞争激烈，增长乏力

这种现象通常出现在一些传统行业，行业竞争处于稳定状态，或者完全竞争状态，新进入者很难站稳脚跟，已有的企业也并不轻松。比如，传统零售业、餐饮业。

破局方法可能有这么几个途径：

1.作为新进入者，必须要创新，打破原有的行业惯例。

比如“西少爷”，本来是个最传统、技术含量不高的肉夹馍，通过互联网营销，做成了网红，话题不断。现在已经小有名气，成为一家传统的连锁快餐企业，具有了一定的市场规模。当然，事件营销是双刃剑，开始的新鲜感消退之后，如果质量平平，没有任何特点，热度很快就会下降，就像名噪一时的黄太吉。

2.作为业内老企业，一方面绝对要保持品质的稳定，一方面也要注意产品、服务的创新。

还说餐饮，中国餐饮业的一面旗帜“海底捞”，虽然遭遇了那么大的负面事件，却还能够顾客盈门、旗帜不倒，多亏了常年积累的管理基础。

3.激活经营者自身潜力。

在一个成熟社区里，紧挨着两家超市，一家大一点，一家小一点。很长时间，那家小点的几乎没什么顾客上门，店员比顾客多，几乎要开不下去了。后来老板借装修的名义停业一段时间，然后给店长授予了新的奖励机制，重新开业后，小店门口车水马龙，一帮年轻店员们忙的热火朝天，势头已经盖过了相邻的大店。

二、行业发展前景不错，别人都赚钱，就我赔钱

这种情况在一些风口上的行业特别常见，赶上了风口，理应家家都赚钱，可就是有一些企业“起了大早，赶了晚集”。中国房地产热了20年，可是就是有企业赔钱，甚至于关门。这种情况问题一定是出在经营者自己身上了。明明当地都喜欢板楼，他偏要盖一堆塔楼；大家都在拼命预售楼花，他却追求竣工面积；别人家毛利率30%，他却只有10%，摊上巨大的管理费用，不亏也难。

这种现象其实并不少见，就是人们常说的“再赚钱的行业也有人赔钱，再赔钱的行业也有人赚钱”。

这种情况破局的话，就要从基础管理上抓起了。

三、有的店赚钱，有的店赔钱

还有一种情况比较有意思，同样一个老板的店，同样都是直营店，同样的管理方式，同样的激励机制，相似的地段，相近的规模，有的店赚钱，有的店赔钱。这个就比较值得研究了。差异很可能在于这个店长的管理技巧了。

这里可以讲个小故事：当年美国摩根集团创始人摩根卖鸡蛋，可是无论多么卖力叫卖总是卖不出去，后来他想了个办法，让手小的妻子卖鸡蛋，这样就显得鸡蛋个头很大，于是鸡蛋销售大为好转。

类似这种情况破局的办法很多，从店长的任职资格要求、激励机制、培训培养、管理精细化等等多个方面都可以有所作为。

四、企业发展多年，具有一定的客户群和市场规模，保持盈利，但很难增长

还有一种就是如前面那个老板遇到的问题，企业发展多年了，积累了相当的稳定客户群和收入，企业也能够实现盈利，员工收入并不低，也很稳定。按照老板现行的提成比例，员工维持现有的规模是最省力的，能够维持比较满意的收入，何苦再去费力开发新客户呢。

管理里有一种说法叫沙丁鱼效应，是说由于沙丁鱼生性喜欢安静，追求平稳，对面临的危险没有清醒的认识，只是一味地安逸于现有的日子。人也是一样，长期在一种安逸的环境里，形成了一种稳定的状态，不仅在状态上很难有自我突破的动力，时间长了其实也很难有创新的意识了。激活团队的状态就成了破局的关键。

上面讲的是企业中常见的一些问题，也给了一些破局的思路，但实际上，破局往往并不是“一招致胜”，而是一系列的“组合拳”。

优秀的企业总是被追赶，却从不能被超越，就在于他们具有一整套的管理措施，可以学他一招，却学不来全部，这就是所谓的不可复制、不可“核心竞争力”。

所以，破局也要讲究组合拳，打开突破口只是破局第一招，赢得破局成功却需要更加扎实、耐心的后续措施。成功者，一直在路上。