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团队管理就是明确目标,有计划性,明确角色,给予奖惩,超越伯乐。
(1、《木桶法则》告诉我们要珍惜团队的薄弱环节。
不是把水放进桶里最长的木板里,而是把水放进最短的木板里。为了在水桶里放很多水(提高水桶整体的效果),不是要延长最长的木板长度,而是要想办法按顺序填满最短的木板,这就是以管理闻名的“水桶法则”。企业管理也一样,为了提高企业的利益,必须抓住薄弱环节。否则会影响整个单位的工作。人们常说“取长补短”,即取长补短,不取长补短,很难提高工作的整体效果。
(2、通过“羊群”效应提高自己的判断力,不要盲目跟进。
羊效应是指受很多人影响,跟随很多人的想法和行动,也被称为“集体效应”。羊群是一个非常散乱的组织,经常在一起也会盲目地东奔西走。当一只羊想要工作的时候,其他的饲养者也什么都不想就聚集在一起。前面可能有狼,附近可能有更好的草。因此,人都有集体心理,集体心理容易导致盲从,盲从往往比喻陷入欺骗或失败。
(三)“壁炉”法则,制度面前人人平等。
“暖炉”法则不仅如实地体现了管制的权威,而且如实地体现了惩罚所需的原则。
(1、警示性原则:热炉火红,不用手触摸就知道炉热,会烧人,这是惩罚警示性原则。领导经常对下属进行规则教育,如果不注意或告诫下属不要违反规则就会受到惩罚。
(2、权威性原则:每次碰到火炉一定会被火烧掉。这就是监管的权威性。也就是说,如果接触到职场的规则,一定会受到处分。
(3、即时性原则:当你接触到热炉时,立即烧伤,这是处分即时性原则。惩罚必须在错误行为发生后立即进行。不能有时间差。
(4、公平性原则:任何一个碰过火炉的人都会被烧伤。这就是规制中的公平性原则。
(4、根据“金鱼缸”的法则,增加透明性。
金鱼缸是玻璃制的,所以透明度很高,无论从哪个角度看都能很好地了解里面的情况,这是管理上的“金鱼缸”法则。
将“金鱼缸法则”应用于管理,要求规则和工作的透明性。有了各项规章和工作的透明性,领导行为可以置于员工的监督之下,有效防止领导权力滥用,从而加强领导自我约束机制。此外,员工在履行监督义务的同时,自身的当事人意识和责任感也会大大提高,热爱工作、热爱工作、创新精神也一定会得到升华。
(五)用“南风”法则,温暖员工。
也被称为“温暖”法则法国作家拉封丹写的寓言“北风和南风的威力相比,可以脱掉行人穿的大衣。首先北风刺骨,行人为了防止这种情况发生,把大衣卷得很紧。南风风徐徐吹来,天晴,行人感受到春天般的温暖,摘下扣子,脱下外套,最终南风获胜。
这个寓言如实地展示了比寒冷更温暖,比刚性更柔软。领导在管理中运用“南风”的规律,尊重和关心员工,以员工为基础,更多“人情味”,一点官的态度,尽力解决员工日常生活中的实际困难,让员工真正感受到领导给予的温暖从而激发他们工作的积极性。
(六)在“刺猬”法则中,适度的距离感有助于管理。
“刺猬”的法则是,两只看起来很困的刺猬在寒冷中拥抱在一起。因为每个人都长着刺,所以对方看起来很难入睡。于是他们离开了一会儿,冷得受不了,就聚集起来了。几经周折,两只刺猬才找到了一个合适的距离,彼此能得到对方的温暖,并且不会被刺伤。
“刺猬法则”是指管理和人际关系中的“心理距离感效果”。心理学研究认为,领导要想做好工作,就要与员工保持亲密关系,这样才能赢得他们的尊敬。与员工保持心理上的距离,不仅可以消除员工之间的嫉妒和紧张,还可以减少恭维、恭维、行贿等行为。实际上,雾中的花,水中的月亮,给人一种“距离美丽”的印象,管理也是如此。本来就受到员工尊敬的领导,因为和员工变得亲近,自己的缺点就会暴露出来,不知不觉中就失去了严肃性,无法管理了。此外,《刺猬法则》还暗示,员工之间、管理者之间、管理者之间,尽管有各自的特点和个性,但相互友好合作是必不可少的。芬特克服务中心的工作非常复杂,每个人都要发挥各自的作用,承担各自的责任,在发挥作用的同时,注意不要分工。
(七)“青蛙原理”,要时刻保持危机意识。
关于“问题管理”有名的“青蛙的原理”是,把青蛙扔进沸腾的热水里,青蛙一定会飞出来。但是,如果放入冷水一点点加热的话,青蛙就会在不知不觉中失去飞出的力量,死在热水里。这一原理表现了企业存在的两个性质问题,即显性问题和显性问题。人类对显而易见的问题的反应,和青蛙对沸腾的热水的反应一样,马上采取适当的处理,摘下它的芽。隐藏的问题,因为自己隐藏很难发现,发现的时候给企业带来很大的损失的情况很多。
维护中的事故和纠纷大多是细小问题的积累,既有客观的,也有主观的,也暗示着“不要以恶小为之,不要以善小为之”。因为“不是一天的寒冷”,所以即使小问题变大,危机来临,也不要当场应付,而是经常潜在的问题是很重要的。
(八)鲶鱼效应,竞争是效率化的关键,领导是鲶鱼。
鲶鱼效应来源于一个古老的传说:小渔村的渔民去深海捕捞懒散的沙丁鱼。但是,由于渔场离陆地很远,渔夫捕获的鱼即使被运到渔村,大部分都死了,很难以好的价格出售。只有一个渔夫,他运来的鱼还活着,总是卖得很贵,但他不把鱼舱给人看。他死后,感到奇怪的村民说,他的鱼舱里总是装着鲶鱼。因为鲶鱼捕食沙丁鱼,所以在鱼中继续追赶沙丁鱼,可以吃到老弱的沙丁鱼,但是其他的沙丁鱼继续游泳,所以会活着登陆。其他渔船捕获的沙丁鱼,一动不动的话大部分都会死。
这个传说告诉我们,“生于忧患,死于安乐”这一通俗易懂的道理,如果没有活力、竞争意识和生存压力,像“沙丁鱼”一样在“鱼中”无所事事,就会被越来越严峻的市场竞争所淘汰。员工如果安于现状,就会成为时代的弃儿。
有一句谚语叫做“兵熊一个,将熊一巢”。在企业和部门,如果领导没有“热情”,部下就有“热情”,这是梦想的又一个梦想。经常有的情况是,如果领导处于半途而废的状态,部下就会拿出干劲,没有干劲,每天每天都会有好几年、好几年、好几年、好几年、好几年、好几年、好几年、好几年、好几年的状态。相反的是“强将之下没有弱卒”。如果领导自己是鲶鱼,那嚒通过整顿纪律、整顿制度、重新审视流程、妥善配置人财物,可以吃下无能的沙丁鱼赶走,给能干的沙丁鱼以积极的激励,整个组织都能恢复活力。因此,对自己的公司没有热情的领导,首先不是要怪员工,而是要考虑自己是否有热情。首先自己成为“鲶鱼”,人受到影响,组织活性化,集团的力量变强,就能获胜。
(九)“行走式”管理,所有工作的出发点是“实事求是”。